Tbp Reembolso Em Animal Madness

Tbp refere-se à nossa Política de Reembolso e Troca para o suplemento Animal Madness. Abaixo, você encontra todas as informações necessárias para solicitar o reembolso ou troca do seu pedido de forma simples e rápida.

Política de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Neste caso, o valor integral (incluindo frete) será reembolsado.

Condições para Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado (quando aplicável) e sem sinais de uso.
• A nota fiscal ou comprovante de compra deve ser apresentado.
• O pedido deve estar dentro do prazo de 7 dias para desistência, ou dentro do prazo de garantia para defeitos de fabricação.

Como Solicitar o Reembolso?

1. Entre em contato: Envie uma mensagem através da nossa página Fale Conosco ou pelo e-mail de suporte informando o número do pedido.
2. Motivo da devolução: Informe claramente se é uma desistência ou um defeito no produto Animal Madness.
3. Autorização: Aguarde as instruções da nossa equipe. Você receberá um código de autorização de postagem (se o frete for por nossa conta) ou as orientações para envio.
4. Análise: Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizamos uma análise em até 3 dias úteis.

Prazos de Reembolso

O estorno do valor pago segue os prazos abaixo, contados a partir da aprovação da análise:

• Cartão de crédito: O estorno pode levar de 1 a 2 faturas subsequentes para aparecer, dependendo da administradora do cartão.
• Boleto bancário / PIX: O valor é devolvido na conta corrente indicada pelo cliente em até 10 dias úteis.

Dúvidas Frequentes (FAQ)

O produto foi usado, posso devolver?

A devolução é aceita apenas para produtos sem sinais de uso, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado pela nossa análise.

Quem paga o frete da devolução?

Em caso de desistência (7 dias), o frete de devolução é por conta do cliente. Em caso de defeito ou erro na entrega, a Fitervas arcará com o custo do frete de devolução.

Posso trocar o Animal Madness por outro produto?

Sim, é possível solicitar a troca. Após a devolução, um vale-compras ou o reembolso pode ser utilizado para adquirir qualquer outro produto do nosso catálogo.

Para mais informações, acesse nossa Central de Ajuda ou consulte nossa Política de Privacidade e Termos. Estamos sempre prontos para ajudar!